Protección y privacidad de tu información

En Dineroplus AI Pro tratamos tus datos personales con responsabilidad, información clara y criterios transparentes. Los utilizamos únicamente para fines definidos, de acuerdo con la normativa vigente y el marco jurídico argentino. Esta política explica qué información reunimos, cómo la utilizamos, cuánto tiempo la conservamos y qué medidas aplicamos para protegerla.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con la normativa aplicable, el responsable del tratamiento es el operador del sitio y de la plataforma Dineroplus AI Pro. Los datos de contacto y demás información relevante se encuentran en los avisos legales del sitio. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, podés comunicarte con nuestro responsable de protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y utilizamos solo los datos necesarios para prestar los servicios, cumplir deberes legales y mantener segura la plataforma. Esto puede incluir:

Datos de identificación: nombre, apellido y fecha de nacimiento, necesarios para validar tu identidad y comprobar que alcanzás la edad mínima exigida.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono —si elegís proporcionarlo—, país de residencia y, cuando corresponda, domicilio postal.
Información de la cuenta y operaciones: medios de pago, depósitos, retiros y transacciones registradas en el sistema.
Datos técnicos y de utilización: dirección IP, tipo de navegador, características del dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Comprobantes de verificación: documento de identidad, prueba de domicilio u otros documentos solicitados para controles KYC/AML, únicamente cuando la regulación lo exija.

Por regla general, no pedimos categorías especiales de datos personales —como información de salud o creencias religiosas—, excepto cuando una obligación legal lo imponga o nos brindes una autorización concreta.

3. Procedencia y métodos de recopilación

Tus datos personales pueden originarse en diferentes fuentes; en todos los casos aplicamos medidas razonables para mantenerlos seguros:

Información que proporcionás de forma directa: por ejemplo, cuando abrís una cuenta, actualizás tu perfil, cargás documentos de identidad o nos escribís mediante el formulario del sitio.
Información obtenida automáticamente: por ejemplo, cookies, registros del servidor, datos de navegación y características técnicas del equipo durante el uso de la plataforma.
Información recibida de terceros: por ejemplo, proveedores de pago que participan en depósitos o retiros, servicios de verificación KYC/AML o herramientas de acceso mediante redes sociales, si decidís utilizarlas.

4. Uso que damos a la información

Procesamos la información para objetivos específicos, lícitos y comunicados previamente:

Abrir, conservar y gestionar tu cuenta, y habilitarte las funciones disponibles en la plataforma.
Gestionar y resguardar los movimientos de dinero, incluidos depósitos y retiros.
Brindarte soporte y tramitar las solicitudes que nos presentes.
Observar obligaciones legales y regulatorias, incluidos los controles KYC, AML y las responsabilidades fiscales.
Defender la infraestructura y detectar fraude, usos indebidos o intentos de acceso sin autorización.
Evaluar el funcionamiento del servicio para mejorar la experiencia y las herramientas de la plataforma.
Mandarte comunicaciones comerciales o informativas solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Ejecutar un contrato o tomar medidas previas que hayas pedido antes de celebrarlo.
Cumplir obligaciones establecidas por la ley, incluidas las disposiciones destinadas a prevenir el lavado de activos.
Atender intereses legítimos, como la disponibilidad, confiabilidad y protección de la plataforma.
Actuar con tu autorización explícita para marketing u otras prestaciones que no sean esenciales.

6. Destinatarios de la información

La información solo se comparte cuando hace falta y elegimos proveedores que demuestran niveles adecuados de seguridad y confidencialidad:

Entidades bancarias y proveedores de pago que participan en la recepción o envío de fondos.
Empresas especializadas en comprobación de identidad y controles KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y servicios de almacenamiento en la nube contratados para tratar y guardar información.
Herramientas de análisis y seguridad que, siempre que sea viable, utilizan información anonimizada o seudonimizada.
Profesionales externos, como asesores jurídicos o contables, cuando su participación sea necesaria para cumplir la normativa.
Autoridades públicas o tribunales cuando exista un deber legal o resulte necesario iniciar, ejercer o defender derechos.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias acciones comerciales o actividades empresariales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, entre ellos los de nube y análisis, pueden encontrarse en otros países. En esos casos implementamos protecciones apropiadas —como cláusulas contractuales, mecanismos reconocidos por la normativa u otras garantías jurídicas— para mantener un grado adecuado de resguardo.

8. Medidas de seguridad

Contamos con medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información:

Protegemos las comunicaciones mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o sus actualizaciones posteriores.
Aplicamos cifrado sólido a la información sensible almacenada, incluido el estándar AES-256.
Realizamos controles periódicos, pruebas de penetración y revisiones a cargo de especialistas independientes.
Vigilamos continuamente los sistemas para detectar conductas atípicas y posibles accesos indebidos.
Restringimos los permisos y otorgamos acceso según las responsabilidades de cada miembro del equipo.
Mantenemos los fondos de clientes en cuentas separadas, dentro de entidades sometidas a supervisión regulatoria.

Ninguna solución tecnológica puede suprimir todos los riesgos. Nuestros procedimientos buscan disminuirlos y conservarlos dentro de parámetros razonables.

9. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el lapso requerido para los fines explicados o durante el plazo fijado por la normativa correspondiente:

Durante el tiempo en que tu cuenta permanezca activa y siga vigente la relación contractual.
Después de terminada la relación, por el período que determine la ley; por motivos fiscales y regulatorios, puede extenderse entre 5 y 10 años.
Si el tratamiento depende de tu consentimiento, como sucede con las comunicaciones comerciales, hasta que lo retires.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los borramos de forma segura o los transformamos en información anónima.

10. Derechos sobre tus datos

Como titular de la información, tenés diversos derechos, incluidos los siguientes:

Saber qué datos personales tuyos conservamos.
Solicitar que corrijamos información errónea o completemos datos incompletos.
Pedir la eliminación de tus datos, excepto cuando una obligación legal nos exija conservarlos.
Requerir una restricción del tratamiento de tu información en determinadas circunstancias.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible automáticamente, conforme al derecho de portabilidad.
Retirar en cualquier momento y con efectos hacia adelante el consentimiento que nos hayas otorgado.
Presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

Empleamos cookies y tecnologías equivalentes para que el sitio funcione, comprender el uso que hacen los visitantes y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales se mantienen activas; las destinadas a análisis o publicidad se habilitan únicamente con tu consentimiento previo. Encontrás más información en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse cuando cambien las leyes, los requisitos regulatorios o las funciones del servicio. Publicaremos la versión actualizada en el sitio y, si el cambio es significativo, te avisaremos por correo electrónico o mediante la plataforma.

13. Consultas sobre información personal

Si necesitás hacer una consulta sobre privacidad, esta política o el ejercicio de tus derechos, podés escribir a $site_gmail o usar el formulario de contacto del sitio. Nuestro responsable de protección de datos analizará tu solicitud y procurará responderte a la brevedad.

Al acceder a Dineroplus AI Pro, declarás que revisaste esta política de privacidad y aceptás sus términos.